Authenticité

Acheter un parfum authentique est une préoccupation légitime, d’autant que la contrefaçon touche particulièrement la parfumerie. Voici ce que fait Le Palais Parfum, et ce qui relève de la boutique chez qui vous achetez.

Ce que nous faisons

Le Palais Parfum ne vend pas de parfums : nous vous orientons vers des boutiques en ligne établies. Nous ne référençons pas de vendeurs particuliers ni d’annonces de seconde main, et nous retirons une offre si nous avons un doute sérieux à son sujet.

Ce qui relève de la boutique

La vente est conclue entre vous et la boutique. C’est elle qui est responsable des produits qu’elle vend, de leur conformité et de leur authenticité, ainsi que de la livraison, des retours et du service après-vente, selon ses conditions et la législation applicable.

Nos conseils

Sur une place de marché, vérifiez qui est le vendeur réel et qui expédie le produit. Méfiez-vous d’un prix très inférieur à celui des autres boutiques. À réception, examinez l’emballage, le flacon et le numéro de lot. En cas de doute, contactez la boutique sans attendre : c’est à elle de traiter votre demande.

Vous avez constaté un problème avec une offre présentée sur notre site ? Signalez-le-nous : nous l’examinerons et retirerons l’offre si nécessaire.